私は、定年退職した後、物流業界で契約社員として働いています。
それも、年内で辞める予定なので、ちらほらとこの業界で得たことをアドバイスしていきたいと思います。
いろいろと驚いたことがありますが、一つは大きい物や重量物をネットで買ったのに不在にしている人がいること。
例えば、家具とか大型テレビとかですね。
私だったら、今か今かと商品が到着するのを楽しみに待ちます。
だから、到着日に不在にすることはほぼあり得ません。
しかし、いらっしゃるんですね。
不在にする人が。
一回目は仕方がない側面もあるかもしれません。
配達日が指定できない。
何日に届くか分からない、など。
ところが、2回も3回も不在にする人がいる。
ビックリです。
再配達指定をしてないのでしょうか？
これねえ、リスクが大きいんですよ。
大きな重いものをもって、インタホンのところまで運ぶ。
しかし、留守。
トラックにまた載せる。
このあと、商品はトラックに載せたままにしておくわけではありません。
（会社によっては違うかもしれませんが）
一回、営業所に降ろすんです。
そして、営業所の所定の場所に移動する。
翌日、あるいは指定日まで、あちこち動かすこともあります。
で、トラックに載せて、再配達。
それなのに、また留守。
これの繰り返しです。
ドライバーによっては、3回目は配達しないと判断する場合もありますが、とにかく商品をめっちゃ動かすことになります。
そうすると、どうなると思います？
外箱、ダンボールはボロボロになるんです。
家電は発泡スチロールで保護されているので、商品へのダメージはないかもしれません。
しかし、家具などは発泡スチロールで覆われてないことが多いようなので、最悪、商品自体に傷が入るかもしれませんよ。
そうした場合、あなたは運送会社にクレームを入れますか？
それとも、返品しますか？
クレームを入れたとしても、「いや、それはお客様の不在が多かったからだ」と受け入れられないかもしれません。
返品？
大変ですよ。
大きくて重い。
段ボール箱は、捨てちゃってるかもしれない。
面倒くさいでしょうね。
というわけで、結論。
「家具や大型家電受取時は、不在NG」
です。
By M-BOX
洋楽・ONE OK ROCK・坂本龍馬・hondaが好きな、おじさんです。 ハイレゾ音源のAmazon Musicをお気に入りのオーディオで聴きながら、 いろんなことを書いています。