我が家のWi-Fiルーターは、SoftBankのAirターミナル4だった。
もう5年ぐらい使っただろうか。
古い。
そのためか、通信状態が悪くなることが多くなった。
だから、最新の物へ機種変更をしたかった。
しかし、Airターミナル6の申し込みは
「お電話もしくはビデオ通話でのお申し込みとなります。」
と公式ホームページには記載がある。
また、機種変更となると、
「SoftBank Air 取り扱い店舗にてお申し込みください」
とも。
（めんどくせー、ネットでできんのか）
と思った。
もうしばらく旧型で我慢するしかないかと思った。
そのとき、
（解約は、ネットでできるのかな？）
とふと思い、ソフトバンクのマイページに行ってみると、なんかできそうだ。
今すぐ、解約するわけではないが、試しに途中までやってみることにした。
すると・・・・・、
（以降、元日の話なので、うろ覚えです。違っているところもあるかも）
「解約をご検討ですか？機種変更でご不満が解決するかもしれません」
みたいなメッセージが。
そして、チャット画面が出てきた。
そこで、ダメ元で
「Airターミナル6への機種変更はできないですよね？」
と質問してみた。
すると、なんと、
「できます」
との返事が。
さらに、
「電話かチャットで承ることができますが、どちらになさいますか？」
ときたので、
「耳が悪いので、チャットでお願いします」
と、即答。
こうして、想定してなかった、Airターミナル6への機種変更申し込みがネットでできちゃった。
ただ、最後に、チャットのやり取りをプリントできるということだったが、
私の場合は、画面が遷移せず、できなかった。
結果的に、何のトラブルも無かったので事なきを得たが、これは少々不安事項ではある。
その後、送られてきた書類に署名し返送。
そして、ピカピカの新製品が送られてきた。
冬休みということもあり、日数はかかったけどね。
これで、我が家のネット環境は快適になったよ。
TVerなどの映像はボケボケになることが多かったし、
『オーディオで聴くamazon music』はブチブチ途切れることが多かったが、
見事に解消した。
ラッキーだったなあ。
ソフトバンクの担当された方、元旦からありがとうございました。